يسعى البرنامج إلى استعراض مفاهيم التعاطف والرحمة في مجال الرعاية الصحية، وتعزيز القدرة على التعاطف والتراحم في بيئة الرعاية الصحية، ويتم تقديم البرنامج بتنسيق يسمح للمشاركين تعلمه بشكل ذاتي عبر الإنترنت. ويتعلم المشاركون في البرنامج أساليب التواصل بلطف واحترام مع المرضى وأفراد الفريق الطبي، وكيفية فهم احتياجات المرضى وتوفير الدعم المعنوي المناسب لهم.